PRIVACIDADE
AVISO DE PRIVACIDADE DO SITE: DIRETRIZES DE PROTEÇÃO DE DADOS E GESTÃO DE COOKIE
1. Apresentação: A COOPPRO Saúde é uma cooperativa em saúde que atua na prestação de assistência domiciliar — home care em Belo Horizonte — e em instituições de saúde. A cooperativa respeita a privacidade dos usuários do seu site e trata os dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais normas aplicáveis.
2. Objetivo: Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes para a Gestão de Dados e Cookies, coletados por meio do site da COOPPRO SAÚDE, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e demais normas aplicáveis. O documento tem como finalidade informar, de forma clara e acessível, como a cooperativa coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários do site, bem como os direitos que os titulares podem exercer.
3. Quais dados coletamos e por quê: Coletamos apenas as informações necessárias para cada interação: nome, telefone, e-mail e dados fornecidos voluntariamente nos formulários do site. Essas informações são utilizadas para responder às solicitações, prestar os serviços, manter o relacionamento institucional e cumprir obrigações legais. Dados de saúde somente serão tratados quando estritamente necessários e para finalidade compatível, observadas as hipóteses legais previstas na LGPD.
4. Cookies e suas preferências: Ao visitar o site, o usuário verá um banner de consentimento de cookies, onde poderá aceitar todos, rejeitar todos ou gerenciar suas preferências a qualquer momento, no painel "Preferências de Cookies". A cooperativa utiliza as seguintes categorias de cookies:
a) Analytics (Google Analytics): ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando e relatando informações de forma agregada e anonimizada. O site utiliza o Google Analytics (GA4), ferramenta do Google, para medição de uso e apoio às atividades de divulgação, observadas as configurações de consentimento e os controles adotados no site..
b) Marketing: permitem exibir conteúdo e comunicações de acordo com os interesses do usuário. O usuário pode ativar ou desativar esta categoria de forma independente e revogar o consentimento a qualquer momento.
O consentimento é livre e facultativo: nenhuma opção vem pré-selecionada, e a recusa não impede o uso do site. Para mais detalhes sobre o tratamento de dados, o usuário pode consultar a Política de Privacidade completa.
5. Compartilhamento: Os dados só são compartilhados quando necessário para a prestação dos serviços, o funcionamento da cooperativa, o cumprimento de obrigações legais ou a atuação de fornecedores, sempre com medidas de segurança adequadas.
6. Segurança: A COOPPRO SAÚDE adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com os riscos e a natureza dos dados tratados.
7. Direitos do titular: O titular poderá solicitar informações e exercer os direitos previstos na legislação aplicável, incluindo acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento, por meio do e-mail: privacidade@coopprosaude.com.br.
8. Encarregado: O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) está formalmente designado pela COOPPRO Saúde e poderá ser contatado pelo e-mail privacidade@coopprosaude.com.br.
9. Atualizações: Este Aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças nos serviços, processos, tecnologias ou requisitos legais. A versão vigente estará sempre disponível no site da COOPPRO SAÚDE..
10. Contato: Para esclarecimentos adicionais, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso canal de atendimento:
E-mail: privacidade@coopprosaude.com.br
11. Controle do Documento:
Código do Documento: COOPPRO-PRIV-001. Versão 1.0. Classificação da Informação: Documento público. Data de Elaboração: 19/09/2026.
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